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售後服務
  • 【全程錄影】
    為了保障雙方權益,拆封時請全程錄影,以確保商品是否有遺漏、損壞或瑕疵、
    款式錯誤、遺漏缺貨、瑕疵商品等,請皆以「完整錄影檔」為依據。
    (從外送箱或破壞袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
    ※影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
    ※影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
  • 注意注意→瑕疵商品或對商品有任何疑慮請於收到貨當天起(含)三日內告知並附照片及完整錄影檔,私訊粉絲團,並附上填單收件者姓名+電話+瑕疵描述,以利後續處理作業,逾期不予受理喔。
    瑕疵標準:在未使用及下水前,無刻意人為破壞情況下,本身有明顯破損、
    大片汙漬,商品上的綴飾、飾扣短缺,瑕疵商品來回運費由賣方負擔。

    不受理以下理由:螢幕商品色差、線頭、小脫線、極小汙點、在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵。
  • 商品本身、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。